باستخدام تطبيق دكتوريا بلس، يعتبر المستخدم موافقًا تلقائيًا على شروط وأحكام الاستخدام المذكورة هنا، إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
يشترط للحصول على الخدمات الخاصة بالتطبيق التسجيل فيه وتعبئة البيانات بشكل صحيح وتقديم المعلومات الصحيحة الخاصة بالمستخدم.
يتحمل متلقي الخدمة المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة من قبله في التطبيق وعن أية آثار قد تنتج عنها.
ما يهم المستخدم
يُحظر على المستخدمين استخدام تطبيق دكتوريا بلس بطرق تتسبب في إعاقة الخدمة أو إلحاق الضرر بالتطبيق أو أي شخص آخر.
يُعتبر استخدام التطبيق مسؤولية المستخدم وحده، ويتعهد بعدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع.
يُخلي تطبيق دكتوريا بلس مسؤوليته عن أي استخدام غير قانوني للتطبيق من قبل المستخدمين.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدامه للتطبيق والمحتوى الذي يقدمه وعواقبه.
يحتفظ تطبيق دكتوريا بلس بالحق في إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك شروط الاستخدام دون إشعار مسبق.
يوافق المستخدمون على تعويض وإعفاء تطبيق دكتوريا بلس وأصحابه ومسؤوليه عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامهم للتطبيق.
يُحظر استخدام التطبيق من قبل الأشخاص القاصرين دون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
كيف نستخدم المعلومات
يتطلب دفع الرسوم مقدمًا عند طلب الخدمة، وتُوضح الرسوم بوضوح في التطبيق أثناء عملية الطلب.
يتعين على المستخدم التحقق من مطابقة بيانات مقدم الخدمة للرعاية الصحية المنزلية، بما في ذلك الشخص والاسم كما هو معروض في بطاقته الشخصية.
يجب على المستخدم الالتزام بحدود الخدمة المطلوبة التي تم تحديدها أثناء عملية حجز خدمة الرعاية المنزلية.
يُحظر على المستخدم التعامل مع مقدم الخدمة خارج نطاق التطبيق.
تفاعلات المستخدم مع التطبيق
التطبيق غير مسؤول عن تصرفات مقدم الخدمة الفردية خارج نطاق الخدمة المقدمة عبر التطبيق.
يجب على المستخدم توضيح تفاصيل الخدمة المطلوبة بشكل دقيق وواضح خلال عملية الحجز.
يحتفظ تطبيق دكتوريا بلس بالحق بتغيير سياسة الخدمات والاسعار دون إشعار مسبق.
حقوقك بداخل التطبيق واثناء استخدامه
قد يُطلب منك تقديم معلومات ذات صلة بعملية شراء الخدمة الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان.
يحتفظ تطبيق دكتوريا بلس بحق رفض أو إلغاء طلب المستخدم في أي وقت ولأسباب غير محددة.
يلزم المستخدم على دفع مبلغ الزيارة كاملاً في حال وصول مقدم الخدمة للموقع وانتظاره 10 دقائق أمام الباب.
يحق للمستخدم عند تقديم طلب زيارة رعاية منزلية إلغاء الطلب بمدة أقصاها 12 ساعة قبل الموعد.
الأمن والخصوصية
تطبيق دكتوريا بلس يلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وسرية بياناتهم الشخصية وفقًا للتشريعات واللوائح ذات الصلة.
استخدام الخدمة يقع على مسؤولية المستخدم الشخصية، حيث يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و "كما هو متاح".
تغيير السياسات
يحتفظ تطبيق دكتوريا بلس بالحق في تحديث سياسة الشروط والأحكام بشكل دوري.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
يلتزم تطبيق دكتوريا بلس بالامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية.
سياسة استرداد الأموال
الزيارات المنزلية:
يلزم المستخدم على دفع مبلغ الزيارة كاملاً في حال وصول مقدم الخدمة للموقع وانتظاره 10 دقائق أمام الباب.
يحق للمستخدم عند تقديم طلب زيارة رعاية منزلية إلغاء الطلب بمدة أقصاها 12 ساعة قبل الموعد مع الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع كرصيد.
في حال إلغاء المستخدم لموعد زيارة الرعاية المنزلية قبل موعد الزيارة بـ 11 ساعة يستحق مقدم الخدمة المبلغ كاملاً.
الكشف أونلاين:
يلزم المستخدم على دفع مبلغ الكشف كاملاً في حال وجود مقدم الخدمة وانتظاره 10 دقائق.
يحق للمستخدم إلغاء طلب الكشف أونلاين لدى الطبيب المتخصص بمدة أقصاها 12 ساعة قبل الموعد مع الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع كرصيد.
في حال إلغاء المستخدم لموعد الحجز لدى المتخصص قبل موعد الزيارة بـ 11 ساعة يستحق مقدم الخدمة المبلغ كاملاً.